Возврат товара в Фаберлик

Возврат товара в Фаберлик явление редкое, но такое несомненно случается.

Покупки через интернет или каталоги связаны с определенным риском, так как нет возможности увидеть, послушать аромат, потрогать товар вживую.

Конечно, в каталогах прилагаются пробники, но далеко не на весь ассортимент.

И иногда бывает так, что купленный товар по тем или иным причинам не подходит, есть возможность вернуть деньги за такой товар.

Возврат косметики Faberlic также возможен, но нужно знать некоторые нюансы.

Какие товары Фаберлик не подлежат возврату

Возврату подлежат не все купленные товары. Стоит знать, что вернуть в Фаберлик можно только ту продукцию, которая имеет контроль вскрытия.

Узнать, какие это товары, можно на сайте компании или в бланке заказа. Напротив этих позиций стоит значок «Возможен возврат».

Нельзя осуществить возврат в Фаберлик следующих товаров:

• белье;
• чулочно-носочную продукцию;
• серьги и украшения;
• маникюрные и педикюрные наборы;
• игрушки;
• бытовую химию;
• товары личной гигиены (зубные щетки, бигуди, расчески и так далее);
• посуда и кухонные емкости.

Если вы хотите вернуть товар Фаберлик, но не уверенны можно ли это сделать, обратитесь к своему наставнику  или в Агентский пункт

Главное сделать это не позднее 14 дней с даты получения.

Правила возврата товара Фаберлик

Если доставка Фаберлик осуществлялась на ваш почтовый адрес или в постомат, то нужно зайти на сайте в раздел «Адресная доставка» и оставить сообщение с подробным описанием ситуации через форму «Обратная связь».

Если же вы получали товар через Агентский пункт, то при возврате нужно обратиться именно туда.

Возврат возможен не позднее, чем через 14 дней после получения товара. При этом, продукция должна сохранить полностью свой товарный вид, целостность упаковки не должна быть нарушена.

В Агентском пункте сотрудник осмотрит и примет товар на возврат, составит претензию, в который вы должны будете указать причину возврата, а также верное наименование самой продукции.

Для этого достаточно заглянуть в каталог Фаберлик и переписать артикул и наименование оттуда.

Если каталога нет под рукой или заказ вы делали с сайта, то попросите сотрудника Агентского Пункта помочь вам с заполнением нужной формы.

Перевод поступит на счет покупателя не позднее 30 календарных дней с даты оформления возврата, но сами деньги на возврат не поставят до тех пор, пока возвращенная продукция не придет обратно на склад и не будет осмотрена на предмет соблюдения всех правил возврата.

Дополнительные нюансы возврата товара Фаберлик

К возврату принимается товар ненадлежащего качества. При условии, что он не был испорчен во время примерки, получения или осмотра покупателем.

Деньги за товары надлежащего качества также могут быть возращены, если товар не подошел по размеру, цвету, фасону или качеству.

Компания вправе отказать в возврате денег, если от одного клиента неоднократно поступают возвраты со ссылкой на брак, а также, если была выявлена преднамеренная или случайная порча товара.

Теперь вы знаете, как оплатить заказ Фаберлик, а также как можно оформить возврат на некачественную или не подходящую продукцию.